ご心配をおかけしております。まずはよくある事例として、次の点についてご確認をお願いいたします。
１．ご登録のご住所にお間違いはございませんでしょうか？また直近で住所変更をされていないでしょうか。住所変更期日に間に合わなかった場合、住所変更が間に合わず変更前のお届け先に発送しております（詳しくはこちら）。
２．集合住宅の場合、ポストは1箇所だけでしょうか？集合ポストと部屋前の2箇所ある場合は両方ともご確認をお願いします。また、集合ポストで奥の方に引っかかってしまっていた、というケースも最近多く発生しております。恐れ入りますが奥行きのあるポストの場合、奥の方まで確認をお願いいたします。
３．同居人様がいらっしゃる場合、その方がお持ちではないでしょうか？（ご家族の方がお受け取りになられてご本人様に渡し忘れていた、というケースが最近特に多くございます。）
ご確認をいただき、それでも見つからない場合は恐れ入りますが、ヤマト運輸・およびスナックミーカスタマーサポート宛にご連絡をお願いします。
※発送日から日数が経過するほど、調査が困難になり商品が見つからない可能性が高くなります。発送日から2週間経過してからのご申告は、調査やご返金等いずれの対応もできかねますので、届いていない場合はお早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
