スナック保証は、苦手で食べられないおやつが届いた場合に、申請をいただくことでポイントが付与される制度です。主に苦手な原料を登録し忘れていた場合などにご利用いただいております。
スナック保証をご希望の場合は、食べられなかったおやつの名称と苦手な原料についてカスタマーサポート宛にご連絡ください。おやつ1つにつき100円分のポイントを付与させていただきます。
ポイントは、こちらでスナック保証を行った翌日以降にお客様側でこちらのページにログインいただくことでお受け取りいただけます。
＜ご注意・お願い＞
・申請は1ボックスにつき、最大3つまでさせていただきます。
・スナック保証は直近過去2回分の定期ボックス、またはその期間内に注文された追いスナックミー・2ヶ月以内にお届けしたおやつが対象となります。それより以前にお届けしたおやつ、ストアからご注文いただいたおやつについては対象外となります。
・ご自身でリクエストいただいたおやつに対しては適用されません。
・食べられなかったおやつに対して適用されますので、「食べたけど美味しくなかった」場合などには適用されません。
・次回より似たようなおやつをお届けしないようにするため、マイページログイン後左上「三本線」→「あなたの好き、嫌い」から苦手な食材のご登録をお願いします。
・苦手なおやつはご返送いただく必要はございませんので、どなたかお友達やご家族にプレゼントください。もしくは「寄付制度」もお使いいただけます。
・付与されたポイントは、翌日以降マイページにログインいただくことでお受け取りいただけます。
