住所変更を忘れていて、以前の住所に届いてしまいました。

あいにく弊社では転送手続きができかねるため、お手数ですが こちら（マイページログイン後左上「三本線」→「注文履歴」）の「配送状況」から追跡番号をご確認いただき、ご自身でヤマト運輸へ転送のご連絡をお願いいいたします。

なおすでに旧住所へ投函済の場合、ヤマト運輸側で取り出しができない可能性もございます。その場合はお手数ですが旧住所の大家様や管理会社様にご連絡の上、転送の手続きをお願いいたします。