住所変更を忘れていて、以前の住所に届いてしまいました。

あいにく当社では転送手続きができかねるため、お手数ですが こちら（マイページログイン後左上「三本線」→「注文履歴」）の「配送状況」から追跡番号をご確認いただき、ご自身でヤマト運輸へ転送のご連絡をお願いいいたします。

なおすでに旧住所へ投函済の場合、ヤマト運輸側で取り出しができない可能性もございます。その場合はお手数ですが旧住所の大家や管理会社にご連絡の上、転送の手続きをお願いいたします。