おやつ・ボックス
- 箱の大きさはどれくらいですか？ポストに入らない場合は、どうなりますか？
- チョコレートが白っぽく変色していますが、食べても平気ですか？
- 届いたパッケージごと電子レンジに入れてもよいですか？
- 届くおやつを指定したい、事前に知りたい
- どんなジャンルのおやつが届きますか？
- 常時何種類くらいのおやつがありますか？
ストア・追いスナックミー
- ストア商品を注文しようとすると「決済に失敗しました。」というエラーが発生してしまいます。
- ストア商品を注文しようとすると「購入上限を超え購入できません。」というエラーが発生してしまいます。
- 追いスナックミー（追加BOX）に入っている青いカード、白いカードはどうすればよいですか？
- 追いスナックミーに同梱されているカードに書く日付は、いつの日付ですか？
- おやつBOXの組み立て方を教えてください。
- 期間限定商品をいつもと違う住所に送ることはできますか？
評価・リクエスト
- 追いスナックミーにもリクエストは反映されますか？
- 次回の定期便に入れてほしいおやつがあるのですが。
- NG登録とはなんですか？どのように行いますか？
- リクエストとは何ですか？
- リクエストしたおやつが届かないのですが。
- 気になるおやつ、気に入ったおやつをリクエストしたいです。
BOXタイプ
ギフト・eGift
- 「snaq.me eGift」の注文者情報は、伝票（宛名ラベル）に印字されますか？送り先の方に知られることはありますか？
- 「snaq.me eGift」の伝票（宛名ラベル）や同封資料などに、注文者のニックネームや名字を印字させられますか？
- 「snaq.me eGift」の情報入力や受取の状況を、注文者がマイページ上で確認することはできますか？
- 「snaq.me eGift」注文時に選択したカードやメッセージの変更はできますか？
- 「snaq.me eGift」の受取URLを再発行（変更）することはできますか？
- 「snaq.me eGift」の注文キャンセルはできますか？